Envíos
Los productos adquiridos a través del sitio web serán enviados mediante paquetería o servicios logísticos disponibles en México.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
- disponibilidad del producto
- ubicación del cliente
- servicio de paquetería
Los tiempos estimados de entrega serán informados al cliente al momento de la compra.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse siempre que el producto no haya sido enviado.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá comunicarse a:
info@eliteaudio.mx
o al teléfono (662) 1950889.
Cambios o devoluciones
Se podrán solicitar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El producto presenta defectos de fabricación.
- El producto fue enviado incorrectamente.
El cliente deberá reportarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
El producto deberá estar:
- sin uso
- en su empaque original
- con todos sus accesorios
Garantías
Las garantías aplicables dependerán de cada fabricante o proveedor del producto.
Elite Audio podrá orientar al cliente para gestionar la garantía correspondiente.